以目标电脑的系统类型为准

在 Windows 设置中查看“系统”下的“关于”，找到系统类型。官方产品中心分列 32 位与 64 位下载入口，应把页面选择与实际电脑信息对应起来。不要根据机身新旧、内存大小或别人电脑能运行来推断位数。

如果替别人安装，让对方在实际使用的电脑上提供系统类型；你手边电脑的信息不能代替目标设备。系统界面名称可能随版本变化，无法找到时可在设置内搜索“关于”或“系统类型”。

从官方产品中心取得安装程序

进入 i4.cn 产品中心，检查 Windows 栏、位数和当前版本，再开始下载。本文不固定分发安装文件，避免旧包与当前说明脱节。单位电脑的安装权限由管理员决定，权限受限时先按单位流程处理。

启动与识别分开验证

安装后先启动爱思助手，确认窗口正常。再用支持数据传输的数据线连接已解锁的 iPhone，按设备提示决定是否信任这台电脑。若只充电不识别，先换线或 USB 端口，暂不反复重装软件。

出现异常时留下有用线索

记录 Windows 系统类型、爱思助手版本、手机系统版本、设备是否能充电，以及换线换口后的变化。这些信息比一张裁掉错误内容的截图更有用。截图中的设备号码、账户和私人目录应遮挡。

  • 能启动但不识别：转到连接排查。
  • 设备反复离线：先处理连接稳定性。
  • 驱动窗口有异常：对照 Windows 驱动检查指南。